อ้างอิง

แจ้งปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว

เราจะหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่ออัปเกรดเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล ระหว่างช่วงปิดปรับปรุงคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ล็อบบี้ ฝากเงิน หรือถอนเงินได้ ตรวจสอบประกาศล่าสุดบนหน้านี้เพื่อดูเวลาเริ่มต้นและระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้

หยุดบริการชั่วคราวอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ปรับปรุงฐานข้อมูลตรวจสอบประกาศ
b13slot แจ้งปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลระบบให้คุณ

การปิดปรับปรุงระบบทุกครั้งมีเป้าหมายชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตความปลอดภัยของบัญชี การปรับปรุงเส้นทางฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy หรือการเพิ่มเสถียรภาพให้กับล็อบบี้เกม เราแจ้งกำหนดการล่วงหน้าและอัปเดตสถานะให้คุณทราบตลอดกระบวนการ ข้อมูลบัญชีและยอดเงินของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL ตลอดช่วงเวลาดังกล่าว

แจ้งล่วงหน้าทุกครั้ง

เราประกาศกำหนดการปิดปรับปรุงล่วงหน้าเสมอ พร้อมระบุเวลาโดยประมาณที่ระบบจะกลับมาใช้งานได้

ข้อมูลบัญชีปลอดภัย

ยอดเงินและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL ไม่มีการสูญหายระหว่างปิดปรับปรุง

อัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์

ติดตามความคืบหน้าการปรับปรุงได้ผ่านหน้าสถานะระบบ ไม่ต้องรอให้ระบบกลับมาเองโดยไม่รู้เวลา

ธุรกรรมค้างชำระได้รับการดูแล

หากมีการฝากเงินผ่าน Wallet หรือ PromptPay ค้างอยู่ก่อนปิดระบบ ทีมงานตรวจสอบและจัดการให้ครบถ้วน

ช่องทางติดต่อ

ขอความช่วยเหลือระหว่างปิดปรับปรุง

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง ทีมงานยังพร้อมรับเรื่องของคุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับยอดเงินในบัญชี สถานะการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือข้อสงสัยใดก็ตามที่เกิดขึ้นระหว่างรอระบบกลับมา ติดต่อเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสด เปิดแชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับระหว่างช่วงปิดปรับปรุงระบบโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ
ความช่วยเหลือบัญชี หากยอดเงินหรือประวัติธุรกรรม PromptPay, SCB Easy ไม่แสดงผลหลังระบบกลับมา แจ้งทีมงานได้ทันที
b13slot ช่วงเวลาและขั้นตอนการปิดระบบ

ช่วงเวลาและขั้นตอนการปิดระบบ

การปิดปรับปรุงระบบครั้งนี้ครอบคลุมทั้งเซิร์ฟเวอร์เกม ระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และฐานข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ก่อนช่วงเวลาที่กำหนดเราแนะนำให้คุณถอนเงินที่รออยู่ออกจากกระเป๋าเงินและบันทึกประวัติเกมที่สำคัญ หากคุณกำลังเล่นเกมสดหรือรอบสล็อตค้างอยู่ ระบบจะคืนเดิมพันหรือจ่ายผลตามกฎของผู้ให้บริการแต่ละราย หลังเสร็จสิ้นการบำรุงรักษาเราจะเปิดให้บริการปกติและคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที ติดตามประกาศผ่านหน้านี้หรือช่องทางซัพพอร์ตของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์

คำศัพท์เกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ คุณอาจเจอคำศัพท์เทคนิคบางคำที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้ เราอธิบายความหมายของแต่ละคำให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและการเล่นของคุณในช่วงเวลาที่เราทำการบำรุงรักษา ทุกคำที่ระบุด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนที่เราใช้เพื่อให้ล็อบบี้ของเราทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

การบำรุงรักษาระบบตามกำหนดการคืออะไร

การบำรุงรักษาระบบตามกำหนดการคือช่วงเวลาที่เราปิดล็อบบี้ชั่วคระหว่างที่ทีมงานอัปเดตซอฟต์แวร์ เช็กเซิร์ฟเวอร์ และทดสอบการเชื่อมต่อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเมื่อกลับมาใช้งาน

Downtime หมายความว่าอย่างไร

Downtime คือช่วงเวลาที่คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือเปิดเกมได้ชั่วคราว เพราะเรากำลังปรับปรุงระบบหลังบ้านเพื่อเพิ่มความเสถียรและความปลอดภัยให้กับแพลตฟอร์ม

การย้ายข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างไร

การย้ายข้อมูลเซิร์ฟเวอร์เกิดขึ้นเมื่อเราโอนประวัติบัญชี ยอดคงเหลือ และข้อมูลเกมของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า ข้อมูลทั้งหมดของคุณยังคงปลอดภัยและจะพร้อมใช้งานทันทีที่เราเปิดระบบอีกครั้ง

Cache Clearing คืออะไร

Cache clearing คือขั้นตอนที่เราลบข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อให้คุณเห็นเวอร์ชันล่าสุดของล็อบบี้ โต๊ะคาสิโนสด และห้องสล็อตทันทีที่ล็อกอินเข้ามาหลังการปรับปรุง

การทดสอบหลังอัปเดตคืออะไร

การทดสอบหลังอัปเดตคือกระบวนการที่ทีมงานของเราตรวจสอบว่าทุกฟีเจอร์ทำงานถูกต้องหลังจากปิดปรับปรุง เราทดสอบการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy การโหลดเกมจาก Pragmatic Play และ PG Soft และการเข้าสู่ระบบจากมือถือก่อนเปิดให้คุณใช้งานอีกครั้ง

ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทำงานอย่างไร

ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติจะคัดลอกข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และความก้าวหน้าในเกมของคุณไปเก็บไว้ในที่ปลอดภัยก่อนเราเริ่มปรับปรุงระบบ หากเกิดปัญหาใด ๆ เราสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้ทันทีโดยไม่สูญหาย

คำถามเกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบของเรา ตั้งแต่เวลาที่คุณจะกลับมาเล่นได้ ไปจนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับยอดเงินและประวัติการเดิมพันของคุณในช่วงที่เราทำการบำรุงรักษา คำตอบด้านล่างจะช่วยให้คุณวางแผนการเล่นและรู้ว่าควรคาดหวังอะไรเมื่อเราปิดล็อบบี้ชั่วคราว

เราปิดปรับปรุงระบบตามกำหนดการเดือนละครั้งเพื่ออัปเดตเกมใหม่และเช็กเซิร์ฟเวอร์ ระยะเวลาปิดมักอยู่ที่ 2-4 ชั่วโมงในช่วงกลางดึกเพื่อให้ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นน้อยที่สุด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านหน้าล็อบบี้และช่องทางซัพพอร์ต

ยอดเงินของคุณปลอดภัยและถูกสำรองข้อมูลอัตโนมัติก่อนเราเริ่มปรับปรุงระบบ คุณจะเห็นยอดคงเหลือเท่าเดิมทันทีที่ล็อกอินกลับเข้ามาหลังเราเปิดระบบอีกครั้ง ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกิดขึ้นกับเงินหรือประวัติธุรกรรมของคุณ

คุณไม่สามารถฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หรือส่งคำขอถอนเงินได้ในช่วงที่เราปิดระบบ แต่คำขอถอนที่ส่งไว้ก่อนหน้านั้นจะยังคงดำเนินการตามปกติและเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณตามกำหนด

หากคุณกำลังเล่นสล็อตหรือนั่งอยู่ที่โต๊ะคาสิโนสดเมื่อเราเริ่มปิดระบบ รอบเกมที่กำลังดำเนินอยู่จะยังเล่นจนจบและผลลัพธ์จะถูกบันทึกในบัญชีของคุณ หลังจากนั้นคุณจะไม่สามารถเริ่มรอบใหม่ได้จนกว่าเราจะเปิดระบบอีกครั้ง

เราจะแสดงประกาศบนหน้าล็อกอินพร้อมเวลาที่คาดว่าจะเปิดระบบอีกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันได้ตลอดเวลาโดยเข้ามาที่ b13slot หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่แจ้งไว้หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

หลังการปิดปรับปรุงคุณมักจะพบเกมใหม่จาก Pragmatic Play PG Soft หรือ Evolution ความเร็วในการโหลดล็อบบี้ที่ดีขึ้น และฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อให้การเล่นผ่านมือถือและการฝาก-ถอนผ่าน KBank ราบรื่นยิ่งขึ้น
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต